Reklamacja pobranego pliku - czy to możliwe?

[deform]

Na wstępie chciałbym się przywitać ze wszystkimi, gdyż jest to mój piewszy post na tym forum
Ponieważ od jakiegoś czasu korzystam z fotolii – w pracy kupujemy z tego stocka i istocka Sam niedawno ośmieliłem się wysłać parę swoich fotek i mam nadzieję, że rozwinę się w kierunku tego typu zdjęć…
ale wracając do tematu. Mam taki problem / pytanie. Wczoraj na szybko potrzebowałem do projektu graficznego stada ptaków. Ponieważ nie miałem czasu na ręczne odrysowanie i tworzenia tej grafki podjąłem decyzje o zakupie takiego wektorka na folii.
Tu link do pliku i printscreen pliku w illustratorze ( w corelu wygląda to tak samo):
http://pl.fotolia.com/id/7952663


To co odczułem po popraniu tej grafiki to solidne wkur… Plik okazał się beznadziejnie trasowanym zdjęciem – kształty ptaków były okropne, całość wyglądała jak by została wykonana dwoma kliknieciami… Wydałem pieniądze firmowe na coś co sam mogłem uzyskac w 15 sekund. Plik w żaden sposób nie nadaje się do komercyjnego użycia i pokazania tego klientowi. I tu mam pytanie czy taki plik można jakoś zareklamować / zgłosic fotolii ? manet jeżeli nei zwrócą mi tych wydanych kredytów to przynajmniej wyrzucą to z bazy i nikt się na takie gówno nie nadzieje…
Co Wy o tym sądzicie?

[mathom]

można .

[deform]

a coś więcej na ten temat ?

[photostouch]

Napisz do supportu. Powiedz w czym problem. Zwrócą ci pieniądze a plik zostanie usunięty z bazy.
Miałem taką sytuację, że ktoś kupił moją fotkę z małym dodatkiem grafiki i po zakupie do mnie przyszedł email że fota została usunięta i że klient dostał zwrot wydanej kasy.
Powodzenia
wojtek

[deform]

Dzieki Photostouch - napisałem maila, zobaczymy co oni na to

[deform]

no niestety Fotolia odrzuciła moją reklamację. dzina polityka - plik był ewidentnie trasowana słabo bitmapą...
Poniżej odpowiedz od serwisu:
Witamy,

prace zamieszczane w naszym serwisie są w różnym stopniu złożone. Ta praca zawiera bardzo wiele elementów i trudno wymagać by każdy z ptaków miał perfekcyjnie płynny kształt.

Z pozdrowieniami,
Zespół Fotolia

[sneer]

Trochę w temacie.

Czy możliwe jest w jakikolwiek sposób anulowanie zakupu zdjęcia w Fotolia?

Właściwie kupując coś w necie, zawsze ma się "prawo do zwrotu" Stocki jak rozumiem jakoś to "obchodzą"?

[niolox]

Na mój chłopski rozum to po to stocki zatrudniają inspektorów i po to masz te 75 % powiększenie na ft, żebyś sobie mógł zobaczyć jakość pracy przed pobraniem. Gdyby tak łatwo można było zwracać pobrane prace to mniemam, że byłoby to nagminnie wykorzystywane. Spokojnie mógłbyś sobie zrobić kopię pobranej pracy a potem zwrócić a to byłby strzał w kolano i stockom i twórcom.

[kreatorex]

Problem leży w fotoli oni po prostu słabo sprawdzają pliki wektorowe w IS taki plik nie przeszedł by przez inspekcje..kiedyś wysłałem plik który po zapisie jakoś się "zrasterował", ale był w eps-ie więc Fotolia spoko łyknęła. No wtedy klient może się wkurzyć kupuje wektorek a tu fajna bitmapka...